viernes 5 de enero de 2007

Nota informativa de Yoigo

Debido a los problemas que ha tenido y está teniendo Yoigo durante este periodo navideño han publicado en su página web una nota informativa para disculparse, anunciando que están ampliando su atención al cliente y su logística y además incluyen una nueva forma de contacto para los afectados. Reproducimos a continuación la nota:

NOTA INFORMATIVA

La demanda de información y servicios de Yoigo ha triplicado nuestra previsión provocando un atasco en la atención y entrega de nuestros servicios.

Por ello estamos reforzando la atención al cliente, logística y atención comercial, y
tratando uno por uno a los clientes afectados.

Si quieres información sobre tu caso concreto escríbenos indicando todos tus datos de contacto a: entregapedidos@yoigo.com

Gracias a todos por vuestra acogida y disculpas a los
que habéis tenido algún inconveniente.



Web oficial de Yoigo | Yoigo.com

jueves 14 de diciembre de 2006

¿Qué diferencia hay entonces entre contrato y tarjeta en Yoigo?

Las diferencias son en cuanto a las condiciones ya que las tarifas y los servicios son los mismos tanto para contrato como para tarjeta.

Contrato Yoigo

  • Puedes domiciliar los pagos de tu factura
  • Tienes descuento en la compra de teléfonos
  • Puedes consultar tu consumo en cualquier momento
Y sin duda la parte más importante que viene al final:
  • Para darse de baja de un contrato Yoigo tienes que avisar con 15 días llamando al 622. Si compras un móvil Yoigo con descuento, tienes un compromiso de permanencia de 18 meses. Puedes irte antes si quieres, pero tendrás que abonar el descuento que se te haya realizado en la compra del teléfono.
Tarjeta de prepago Yoigo
  • Controlas el consumo ya que tu recargas tu tarjeta
  • Te regalan 20€ de saldo
Condiciones generales del contrato y de la tarjeta prepago de Yoigo.
  • Condiciones Generales (PDF) del servicio de contrato de Yoigo y Política de Protección de Datos Personales.
  • Condiciones Generales (PDF) del servicio de tarjeta de Yoigo y Política de Protección de Datos Personales.
- Contrato o tarjeta Yoigo | Informaté en Yoigo.com

Información, trabajo, prensa y contacto con Yoigo

Además de la página web oficial de Yoigo (Yoigo.com) en donde pueden encontrar las tarifas, la tienda de móviles, la cobertura de la red Yoigo, etcétera también disponen de una sección -poco visible- a pie de página que nos lleva a información sobre la empresa y sus objetivos.

En la citada sección podrán encontrar la declaración de intenciones de la empresa, una bolsa de trabajo (mejor dicho, una sección de reclutamiento de currículos), la sala de prensa (con notas de prensa, fotos e informes) y una sección de contacto directo.

- Sección de información, trabajo, prensa y contacto de Yoigo | Sobre Yoigo

Logotipos y colores de Yoigo

No vamos a engañarle si les decimos que la web de Yoigo nos gusta (Yoigo.com). Es clara, simple y fácil de navegar.

Además, si son un poco observadores -y han navegado por Yoigo.com/es- se habrán dado cuenta que según cambias de sección y/o página el logo de la cabecera de Yoigo va cambiando. Es decir la estética del logotipo es siempre la misma, pero han sacado hasta cuatro versiones de colores diferentes, lo que le aporta un toque de frescura añadido a la web de la compañía.

De esta manera podemos encontrarnos con estos cuatro logos de Yoigo por su página:




- Logotipos de Yoigo © Yoigo 2006

La cobertura de voz y datos de Yoigo

Esta es una pregunta que puede encontrarse en diversos foros, blogs y páginas, de gente que tiene miedo de cambiarse a Yoigo pensando que pudieran quedarse incomunicados.

Desde aquí queremos animar a la gente, ya que desde Yoigo han dicho que además de su red autónoma han llegado a un acuerdo con Vodafone España para utilizar parte de su red en aquellas zonas en las que no pueden ofrecer servicio de otra manera.

En la página web oficial de Yoigo han habilitado una sección específica en la que puedes consultar de manera sencilla -y con un mapa interactivo como apoyo- aquellas zonas o lugares donde disponen de cobertura -total o parcial- de voz y de datos, haciendo diferencia entre interiores y exteriores.

Aunque a estas alturas disponen de una cobertura media de más del 85% del territorio (según afirman ellos) todavía les quedan por pulir algunos detalles como ampliar las zonas de cobertura (y velocidad) de datos cercanas a las ciudades.

- Página oficial de Yoigo para consultar la cobertura de voz y datos: Coverix WWW Yoigo

Cuánto se habla de Yoigo y su web

Internet nos permite hoy día comparar diferentes datos de manera muy sencilla. Mientras que en un blog nos mostraban la comparativa de tráfico -según Alexa- entre Movistar, Vodafone y Yoigo desde aquí nos gustaría mostrarles un gráfico evolutivo de Technorati en donde se nos muestra el volumen de veces que la gente habla en sus blogs de Yoigo:

Entradas que contienen la palabra Yoigo por día durante los últimos 30.
Technorati Yoigo Chart
Crea tu propio gráfico!

Otro ejemplo son las más de 25 noticias relacionadas con Yoigo que se han enviado a Menéame.net de las cuales sólo una ha acabado en portada.

Yoigo, para alegría de unos y desgracia de otros, está moviendo el mercado, cosa que nos alegra enormemente.

Los móviles de Yoigo

Además de las competitivas tarifas telefónicas que ha sacado Yoigo al mercado, también ofrecen desde su página web -teniendo a The Phone House como partner- diferentes teléfonos móviles a diferentes precios -según características y modalidad del contrato- ya que puedes optar a ellos mediante contrato (de 18 meses de permanencia) o utilizando tarjeta de prepago.

Sin dudarlo, el mejor de todos y el que está trayendo más revuelo es el flamante Nokia N70 el cual sólo podrás comprar si quieres un contrato de Yoigo por la ridícula cantidad de 89€ (ridícula teniendo en cuenta que el móvil libre vale casi 300€). Aquí una foto del N70 que ofrece Yoigo:


Estas son algunas de las características del Nokia N70:

Cobertura
  • Funcionamiento de modo dual WCDMA/GSM y cobertura de triple banda GSM en los cinco continentes (redes GSM 900/1800/1900 y WCDMA 2100)
Dimensiones
  • Volumen: 95,9cc
  • Peso: 126g
  • Longitud: 108,8mm
  • Anchura (máx.): 53mm
  • Grosor (máx.): 21,8mm
Pantallas
  • Pantalla principal: 176 x 208 píxeles, hasta 262.144 colores
  • S60 software on Symbian OS
Imágenes y vídeo
  • Cámara de 2 megapíxeles (1.600 x 1.200 píxeles) con zoom digital de hasta 20x
  • Cámara VGA secundaria (640 x 480 píxeles) con zoom digital 2x
Reproductor multimedia RealPlayer
  • Descarga y reproduce archivos multimedia (vídeo y música)
  • Formatos de reproducción (descodificación): MP3, AAC, Real Audio, WAV, Tonos de Llamada Nokia, AMR, AMR-WB, AMR-NB, AU, MIDI, H.263, JPEG, JPEG2000, EXIF 2.2, GIF 87/89, PNG, BMP (W-BMP), MBM, MPEG-4 y eAAC+
Funciones de memoria
  • Memoria dinámica interna de hasta 22 MB para imágenes, contactos, mensajes de texto, mensajes multimedia, tonos de llamada, imágenes, secuencias de vídeo y música, notas de la agenda, lista de tareas pendientes y aplicaciones
  • Lector de tarjeta compatible con RS-MMC (Reduced Size Multimedia Memory Card) y/o MMC Mobile cards (Multimedia Memory Cards)
  • Ranura “hot swap” para la introducción y retirada sencilla de una tarjeta MMC
Conexiones
  • Tecnología Bluetooth integrada v.1.2
  • USB 2.0 de alta velocidad a través de interfaz Pop-Port™ y Clase de Almacenamiento Masivo con función "arrastrar y soltar"
  • Conexión con Nokia PC Suite a través de USB, y Bluetooth
  • Sincronización local de los contactos y la agenda con un PC compatible por medio de una conexión compatible
  • Sincronización inalámbrica a distancia
  • Envía y recibe imágenes, secuencias de vídeo, gráficos y tarjetas de visita a través de Bluetooth
Navegación
  • Formatos WAP/OMA y W3C admitidos: WAP 2.0, XHTML, XHTML MP, HTML 4.01, CSS, ECMAScript y JavaScript
  • Compatibilidad Web optimizada con capacidad para HTML 4.01, incluidos elementos como mapas de imágenes, imágenes de fondo y marcos
  • Capacidad para un subconjunto de JavaScript 1.5 que incluye las funciones más utilizadas en Internet
  • Envío de archivos a través de HTTP utilizando formularios HTML estándar
  • Tecnología Small-Screen Rendering opcional con un estilo de desplazamiento de avance/retroceso de página más rápido
  • Vídeo en tiempo real 3GPP
Transmisión de datos
  • WCDMA 2100 con voz y paquetes de datos simultáneos (PS velocidad máxima UL/DL= 128/384 kbps, CS velocidad máxima 64 kpbs)
  • EGPRS, clase B, intervalos múltiples clase 10 (UL/DL = 118,4/236,8 kbps)*
  • GPRS, clase B, intervalos múltiples clase 10
  • Transmite datos de un dispositivo S60 a otro
Fuentes de las características del N70: Nokia Nseries: Nokia N70.

Sin duda este teléfono es toda una joya, alta gama en estos momentos. Con él y gracias a la tarifa plana de datos de Yoigo podrás navegar por internet cuando y donde quieras. Además si dispones de un ordenador portátil tu teléfono podrá hacer de modem externo para el mismo dándote conectividad a internet allá donde vayas.

Todavía no me he decido del todo a pasarme a Yoigo ya que primero me gustaría leer las opiniones e impresiones de otras personas acerca de la facturación, la cobertura, la fiabilidad, el servicio técnico, etc. Pero si algún día me decido -supongo que sí- elegiré sin duda este móvil Nokia, ya que además nunca he utilizado móviles Nokia y por experiencias cuando me lo ha dejado algún compañero me han dejado gratamente sorprendido y satisfecho.

Además de el citado Nokia n70, también ofrecen, sólo en contrato, el Sony-Ericsson K800i Negro. Esta es su apariencia:

Un móvil también muy potente y equipado -a la altura del N70 de Nokia- (MP3, vídeo, tarjetas, cuatribanda...) de mi compañía fetiche: Sony-Ericsson quien -según mi punto de vista- está fabricando en los últimos meses unos móviles geniales. De hecho, hasta que se me jodió el último he tenido anteriormente hasta tres móviles de Sony-Ericsson, de ahí que me quiera cambiar ahora a Nokia. El precio del k800i es de 139€ (casi el doble que el Nokia).

Y además de estos dos móviles -exclusivos para contratos- ofrecen hasta cuatro modelos diferentes los cuales puedes adquirir bajo contrato o con tarjeta de prepago de Yoigo. Estos son:
  • Sony-Ericsson K610i en rojo y en negro: 39€ con contrato y 89€ con tarjeta prepago de Yoigo.
  • Nokia 6151 en negro: 49€ con contrato Yoigo | 119€ tarjeta de prepago
  • Sony-Ericsson Z610i en azul y en rosa: 79€ con contrato || 149€ con tarjeta
  • Motorola V3x en azul: 69€ con contrato || 149€ con tarjeta de prepago Yoigo.